會計(jì)師事務(wù)所是一家專業(yè)畜牧獸醫(yī)相關(guān)專業(yè)會計(jì)、審計(jì)、稅務(wù)等服務(wù)的機(jī)構(gòu)，為企業(yè)提供財(cái)務(wù)管理和咨詢服務(wù)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍越來越廣，其工作業(yè)績也下一界評價(jià)其服務(wù)質(zhì)量的最重要指標(biāo)。

業(yè)績評價(jià)的重要性

業(yè)績評價(jià)是會計(jì)師事務(wù)所的有用指標(biāo)之一，它能具體地出事務(wù)所的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。業(yè)績評價(jià)不僅可以為事務(wù)所可以提供改進(jìn)之處服務(wù)的方向，還這個(gè)可以為客戶需要提供你選擇比較好事務(wù)所的參考。

業(yè)績評價(jià)的指標(biāo)

業(yè)績評價(jià)的指標(biāo)內(nèi)容詳見以上幾個(gè)方面：

• 客戶滿意度
• 服務(wù)質(zhì)量
• 業(yè)務(wù)量
• 業(yè)務(wù)增長率
• 員工素質(zhì)

客戶滿意度

客戶滿意度是評價(jià)會計(jì)師事務(wù)所服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一�？蛻魸M意度調(diào)查可以通過問卷調(diào)查、訪問等進(jìn)行。客戶滿意度調(diào)查結(jié)果可以幫助事務(wù)所了解客戶對其服務(wù)的評價(jià)和意見，從而針對性地改進(jìn)服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量是評價(jià)會計(jì)師事務(wù)所服務(wù)水平的重要指標(biāo)之一。服務(wù)質(zhì)量包括但不限于以下幾個(gè)方面：

• 專業(yè)能力
• 服務(wù)態(tài)度
• 服務(wù)效率
• 服務(wù)創(chuàng)新

事務(wù)所應(yīng)該注重提高員工的專業(yè)能力，加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)，提高服務(wù)效率，同時(shí)注重服務(wù)創(chuàng)新，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

業(yè)務(wù)量

業(yè)務(wù)量是評價(jià)會計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)規(guī)模的重要指標(biāo)之一。業(yè)務(wù)量的增長可以反映出事務(wù)所的市場競爭力和發(fā)展?jié)摿�。事�?wù)所應(yīng)該注重?cái)U(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，提高市場占有率。

業(yè)務(wù)增長率

業(yè)務(wù)增長率是評價(jià)會計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)發(fā)展速度的重要指標(biāo)之一。業(yè)務(wù)增長率的提高可以反映出事務(wù)所的市場競爭力和發(fā)展?jié)摿ΑＪ聞?wù)所應(yīng)該注重提高業(yè)務(wù)增長率，加強(qiáng)市場拓展和客戶維護(hù)。

員工素質(zhì)

員工素質(zhì)是評價(jià)會計(jì)師事務(wù)所人才水平的重要指標(biāo)之一。員工素質(zhì)包括但不限于以下幾個(gè)方面：

• 專業(yè)能力
• 服務(wù)態(tài)度
• 團(tuán)隊(duì)合作
• 創(chuàng)新能力

事務(wù)所肯定注重增加員工的專業(yè)能力，結(jié)合服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)，想提高團(tuán)隊(duì)合作能力，同時(shí)不太注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

會計(jì)師事務(wù)所的工作業(yè)績評價(jià)是作品其服務(wù)質(zhì)量的最重要指標(biāo)之一。業(yè)績評價(jià)的指標(biāo)和客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)增長率和員工素質(zhì)等方面。事務(wù)所應(yīng)該要注重提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大業(yè)務(wù)，結(jié)合市場拓展和客戶維護(hù)，提高員工素質(zhì)，為客戶需要提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。