出納和應(yīng)收會(huì)計(jì)是企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)中非常重要的兩個(gè)職位，他們的工作比較復(fù)雜到企業(yè)的資金流動(dòng)和賬務(wù)管理。然而，在求實(shí)際工作中，出納和應(yīng)收帳款會(huì)計(jì)之間經(jīng)常會(huì)會(huì)再一次發(fā)生沖突，這種沖突會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理再產(chǎn)生出了問(wèn)題影響。下面我們來(lái)繼續(xù)探討一下出納和應(yīng)收款會(huì)計(jì)沖突的原因和解決方法。

原因一：信息不對(duì)稱

出納和應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)在工作中所外界到的信息有所不同，導(dǎo)致他們對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況有完全不同的認(rèn)識(shí)。出納主要注意負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收付和賬務(wù)的登記，他們所能夠掌握的信息比較多是現(xiàn)金流量和銀行賬戶余額。而應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)則共同負(fù)責(zé)客戶的賬務(wù)管理和應(yīng)收賬款的核算，他們所掌握到的信息通常是客戶的信用狀況和應(yīng)收賬款的結(jié)構(gòu)。的原因信息不對(duì)稱，出納和應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)互相非常容易有一種誤解和沖突。

原因二：職責(zé)不清

在一些企業(yè)中，出納和應(yīng)收會(huì)計(jì)的職責(zé)劃分夠清楚地，會(huì)造成他們之間的工作拼合和責(zé)任一概不知。例如，有點(diǎn)企業(yè)特別要求出納也要專門(mén)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收工作，這就太容易讓出納和其他應(yīng)收會(huì)計(jì)與才能產(chǎn)生矛盾。況且，一些企業(yè)的內(nèi)部控制制度太差完備，出納和應(yīng)收款會(huì)計(jì)之間的審批流程不夠應(yīng)明確，也很容易可能導(dǎo)致沖突的發(fā)生。

原因三：利益分配不公

出納和應(yīng)收會(huì)計(jì)的工作都與企業(yè)的資金流動(dòng)和賬務(wù)管理親近具體，他們的工作成果也會(huì)就引響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但，在一些企業(yè)中，出納和應(yīng)收會(huì)計(jì)的薪資待遇和獎(jiǎng)金分配夠不夠公平，導(dǎo)致他們之間產(chǎn)生利益沖突�；蛘�，出納很可能會(huì)總覺(jué)得應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)的工作比自己隨意，可是應(yīng)收帳款會(huì)計(jì)卻取得了比自己更高的薪資和獎(jiǎng)金，這就容易讓出納產(chǎn)生不滿和埋怨。

解決方法一：加強(qiáng)溝通

出納和應(yīng)收會(huì)計(jì)之間的沖突一般說(shuō)來(lái)是導(dǎo)致信息不對(duì)稱和溝通不暢所會(huì)造成的。因此，企業(yè)估計(jì)結(jié)合出納和應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)之間的交流溝通，讓他們好些地清楚彼此的工作內(nèi)容和工作成果。的或，可以定期定時(shí)組織出納和應(yīng)收款會(huì)計(jì)通過(guò)交流和協(xié)調(diào)，讓他們同盟協(xié)議會(huì)制定財(cái)務(wù)管理的工作計(jì)劃和目標(biāo)。

解決方法二：明確職責(zé)

企業(yè)肯定內(nèi)容明確出納和應(yīng)收會(huì)計(jì)的職責(zé)劃分，盡量的避免工作疊加在一起和責(zé)任暗有。例如，是可以將出納的工作范圍限制要求在現(xiàn)金收付和賬務(wù)登記上，將應(yīng)收款會(huì)計(jì)的工作范圍限制要求在客戶賬務(wù)管理和應(yīng)收賬款核算上。至于，企業(yè)還應(yīng)該要建立體系的內(nèi)部控制制度，比較明確出納和應(yīng)收帳款會(huì)計(jì)之間的審批流程和責(zé)任分工。

解決方法三：公平分配利益

企業(yè)估計(jì)公平是地分配出納和應(yīng)收會(huì)計(jì)的薪資待遇和獎(jiǎng)金，盡量避免有一種利益沖突。例如，可以不參照出納和應(yīng)收會(huì)計(jì)的工作量和工作成果來(lái)確定他們的薪資和獎(jiǎng)金，讓他們感覺(jué)到企業(yè)的公平和正義。

出納和應(yīng)收會(huì)計(jì)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中非常重要的兩個(gè)職位，他們的工作牽涉到企業(yè)的資金流動(dòng)和賬務(wù)管理。然而，在不好算工作中，出納和應(yīng)收會(huì)計(jì)互相常常覺(jué)得會(huì)突然發(fā)生沖突，這種沖突會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理再產(chǎn)生出了問(wèn)題影響。而，企業(yè)應(yīng)該是可以提高出納和應(yīng)收會(huì)計(jì)之間的交流溝通，內(nèi)容明確他們的職責(zé)劃分，公平地分配利益，以能保證企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作順利參與。