解小奇想表達自己的觀點。(如有不妥之處，請批評指正。)

前提：

首先，定金合同本身必須合法有效(根據(jù)《民法典》第587條，債務人履行債務的，定金應當作為價款或者收回。支付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使合同目的不能實現(xiàn)的，無權(quán)請求返還定金；收受定金的一方不履行債務或者不按照約定履行債務，致使合同目的不能實現(xiàn)的，應當雙倍返還定金。)

那么，當消費者忘記支付定金時，商家通常會以消費者違約為由扣除定金，并要求消費者承擔違約責任。這時候，問題來了。消費者是否違約？

再來看違約責任的行為。

據(jù)此，“未在規(guī)定時間內(nèi)支付余款”在遲延履行中視為遲延支付更為妥當。在這種情況下，商家作為債權(quán)人，有要求通知的義務。如果商家沒有要求通知，我認為不能簡單地認為是消費者違約。所以不能主張違約責任。

結(jié)論：

1.商家通過短信、淘寶提示等方式告知消費者�！�—此時商家履行了提醒義務，消費者未支付尾款，構(gòu)成違約，應承擔違約責任，商家可以扣除定金。

2商家沒有通過短信或淘寶提示告知消費者。此時商家未盡到提醒義務，消費者未支付尾款，不構(gòu)成違約，不應承擔違約責任。商家無理由扣除定金，商家可以依據(jù)《民法典》第五百七十九條“一方不支付價款、報酬、租金及利息，或者不履行其他貨幣債務的，對方可以請求其支付”要求消費者支付尾款。

Ps:這時候大部分商家都會說“你買的時候，我已經(jīng)在規(guī)則里寫下定金了，你自己答應的�，F(xiàn)在你翻臉不認人�！钡�顯然，違反法規(guī)強制性規(guī)定的協(xié)議是無效的，不能產(chǎn)生抗辯的效力。(根據(jù)《民法典》第一百五十三條，違反行政法規(guī)強制性規(guī)定的民事行為無效。但是，強制性規(guī)定不使民事行為無效的除外。違反公序良俗的民事行為無效)

附上當時我和客服的對話記錄：