解小奇想表達(dá)自己的觀點(diǎn)。(如有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。)

前提：

首先，定金合同本身必須合法有效(根據(jù)《民法典》第587條，債務(wù)人履行債務(wù)的，定金應(yīng)當(dāng)作為價(jià)款或者收回。支付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，無(wú)權(quán)請(qǐng)求返還定金；收受定金的一方不履行債務(wù)或者不按照約定履行債務(wù)，致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。)

那么，當(dāng)消費(fèi)者忘記支付定金時(shí)，商家通常會(huì)以消費(fèi)者違約為由扣除定金，并要求消費(fèi)者承擔(dān)違約責(zé)任。這時(shí)候，問題來(lái)了。消費(fèi)者是否違約？

再來(lái)看違約責(zé)任的行為。

據(jù)此，“未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付余款”在遲延履行中視為遲延支付更為妥當(dāng)。在這種情況下，商家作為債權(quán)人，有要求通知的義務(wù)。如果商家沒有要求通知，我認(rèn)為不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為是消費(fèi)者違約。所以不能主張違約責(zé)任。

結(jié)論：

1.商家通過(guò)短信、淘寶提示等方式告知消費(fèi)者�！�—此時(shí)商家履行了提醒義務(wù)，消費(fèi)者未支付尾款，構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，商家可以扣除定金。

2商家沒有通過(guò)短信或淘寶提示告知消費(fèi)者。此時(shí)商家未盡到提醒義務(wù)，消費(fèi)者未支付尾款，不構(gòu)成違約，不應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。商家無(wú)理由扣除定金，商家可以依據(jù)《民法典》第五百七十九條“一方不支付價(jià)款、報(bào)酬、租金及利息，或者不履行其他貨幣債務(wù)的，對(duì)方可以請(qǐng)求其支付”要求消費(fèi)者支付尾款。

Ps:這時(shí)候大部分商家都會(huì)說(shuō)“你買的時(shí)候，我已經(jīng)在規(guī)則里寫下定金了，你自己答應(yīng)的�，F(xiàn)在你翻臉不認(rèn)人�！钡�顯然，違反法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的協(xié)議是無(wú)效的，不能產(chǎn)生抗辯的效力。(根據(jù)《民法典》第一百五十三條，違反行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的民事行為無(wú)效。但是，強(qiáng)制性規(guī)定不使民事行為無(wú)效的除外。違反公序良俗的民事行為無(wú)效)

附上當(dāng)時(shí)我和客服的對(duì)話記錄：