酒店應(yīng)收會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)背景

我在一家五星級(jí)酒店接受了歷時(shí)三個(gè)月三個(gè)月的應(yīng)收會(huì)計(jì)去實(shí)習(xí)。在這種崗位上，我通常你們負(fù)責(zé)酒店客戶的賬單管理和收款工作。這是一個(gè)必須高度責(zé)任感和仔細(xì)認(rèn)真的工作，因?yàn)槊恳还P賬單都需要核對(duì)，切實(shí)保障毫無(wú)遺漏。

實(shí)習(xí)任務(wù)

我的主要任務(wù)是全面處理酒店客戶的賬單，包括檢查一下賬單的準(zhǔn)確性、再跟蹤客戶的付款情況、一次性處理退款申請(qǐng)申請(qǐng)等。況且，我還不需要協(xié)助兩個(gè)部門能解決與客戶賬單相關(guān)的問(wèn)題，或者客戶對(duì)賬單有疑問(wèn)時(shí)是需要需要提供解釋。

實(shí)習(xí)收獲

實(shí)際接下來(lái)實(shí)習(xí)工作，我有一些關(guān)於會(huì)計(jì)的知識(shí)和技能。我所了解了如何處理不同類型的賬單，如何跟進(jìn)客戶的付款情況，這些怎么處理同意退款申請(qǐng)。再者，我還能學(xué)會(huì)了如何使用酒店管理軟件來(lái)管理呀客戶賬單，這是一項(xiàng)非常重要的技能。

實(shí)習(xí)挑戰(zhàn)

在實(shí)習(xí)期間，我碰上一些挑戰(zhàn)。大的挑戰(zhàn)之一是如何處理客戶的投訴。有時(shí)客戶會(huì)對(duì)賬單出現(xiàn)疑問(wèn)或不滿意，這時(shí)我是需要誠(chéng)心地講解和協(xié)商，以切實(shí)保障客戶滿意。況且，有時(shí)候客戶會(huì)拖延確定付款，這時(shí)我要及時(shí)跟進(jìn)并催促客戶確定付款。

實(shí)習(xí)反思

接下來(lái)暑假實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。我發(fā)現(xiàn)自己在處理客戶投訴時(shí)有時(shí)會(huì)格外很是心浮氣躁，不需要非常冷靜下來(lái)和耐心。此外，我還必須十分熟練地在用酒店管理軟件，以提高工作效率。

實(shí)習(xí)建議

這對(duì)還沒(méi)有通過(guò)酒店應(yīng)收帳款會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)工作的同學(xué)，我建議您多加練習(xí)在用酒店管理軟件，以及增強(qiáng)自己的溝通能力和耐心。至于，需要時(shí)刻盡量高度的責(zé)任感和再細(xì)心，必須保證每一筆賬單都準(zhǔn)確認(rèn)無(wú)誤后。

實(shí)習(xí)

剛才工作實(shí)習(xí)讓我更深入地打聽(tīng)一下了酒店應(yīng)收帳款會(huì)計(jì)的工作內(nèi)容和流程。我學(xué)完麻煩問(wèn)下會(huì)計(jì)的知識(shí)和技能，也突然發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。是從剛才去實(shí)習(xí)，我非常明確了自己的職業(yè)方向和目標(biāo)，也為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展拿下了良好的基礎(chǔ)。

感謝

我要感謝酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助和支持。他們?cè)谖沂罴賹?shí)習(xí)期間得到了我很多傳授經(jīng)驗(yàn)和勉勵(lì)，讓我能夠更好地成功實(shí)習(xí)任務(wù)。同時(shí)，我也要非常感謝學(xué)校為我需要提供了這次充裕的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。