會(huì)計(jì)崗位是企業(yè)中不可缺失的職位之一，你們負(fù)責(zé)著企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和賬目核算。在這些崗位上，之外專業(yè)技能的要求外，服務(wù)意識(shí)也更是重中之重的。一個(gè)有良好的思想品德服務(wù)意識(shí)的會(huì)計(jì)，不單也能提高工作效率，還也能為企業(yè)帶來更多的價(jià)值。

第一段：了解客戶需求

一個(gè)有良好服務(wù)意識(shí)的會(huì)計(jì)，簡單要知道一點(diǎn)客戶的需求。只能所了解客戶的需求，才能夠要好地為客戶提供服務(wù)。但，會(huì)計(jì)要與客戶并且溝通，清楚客戶的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營情況和需求等方面的信息。

第二段：主動(dòng)溝通

在客戶的需求的基礎(chǔ)上，會(huì)計(jì)需要主動(dòng)與客戶并且溝通。主動(dòng)溝通也可以讓客戶感受到會(huì)計(jì)的關(guān)心和專業(yè)性，進(jìn)而可以提高客戶對(duì)會(huì)計(jì)的信任感。同時(shí)，主動(dòng)溝通也這個(gè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題的方法，提高工作效率。

第三段：提供專業(yè)建議

會(huì)計(jì)以及專業(yè)人士，是需要技術(shù)專業(yè)建議。實(shí)際了解客戶的需求和財(cái)務(wù)狀況，會(huì)計(jì)可以不為客戶提供征對(duì)性的建議，幫助客戶更好地系統(tǒng)管理財(cái)務(wù)和經(jīng)營�？梢蕴峁�專業(yè)建議可以不加強(qiáng)客戶對(duì)會(huì)計(jì)的信任感，也是可以為企業(yè)帶來更多的價(jià)值。

第四段：保護(hù)客戶隱私

在去處理客戶財(cái)務(wù)信息時(shí)，會(huì)計(jì)要破壞客戶的隱私。會(huì)計(jì)要遵守具體法律法規(guī)，嚴(yán)密保護(hù)客戶的財(cái)務(wù)信息不被泄露。同時(shí)，會(huì)計(jì)也不需要與客戶簽署保密協(xié)議，確�？蛻舻呢�(cái)務(wù)信息我得到妥善保管。

第五段：及時(shí)反饋

在一次性處理客戶財(cái)務(wù)信息時(shí)，會(huì)計(jì)必須及時(shí)反饋客戶的財(cái)務(wù)狀況。及時(shí)反饋也可以讓客戶了解的財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。同時(shí)，及時(shí)反饋也這個(gè)可以讓客戶能夠感覺到會(huì)計(jì)的專業(yè)性和如此關(guān)心，增強(qiáng)客戶對(duì)會(huì)計(jì)的信任感。

第六段：精細(xì)化服務(wù)

在服務(wù)客戶時(shí)，會(huì)計(jì)需要精細(xì)化服務(wù)。精細(xì)化服務(wù)可以不讓客戶感覺得到會(huì)計(jì)的專業(yè)性和不在乎，提高客戶的滿意度。精細(xì)化服務(wù)雙方主要的權(quán)利與義務(wù)：及時(shí)回復(fù)客戶的問題、不定期檢查向客戶提供財(cái)務(wù)報(bào)告、為客戶可以提供財(cái)務(wù)分析等。

第七段：積極解決問題

在服務(wù)客戶時(shí)，會(huì)計(jì)需要主動(dòng)積極解決了問題�？蛻粼诮�(jīng)營過程中免不了遇見各種問題，會(huì)計(jì)需要及時(shí)解決問題，指導(dǎo)客戶無驚無險(xiǎn)解決實(shí)際困難。積極解決了問題是可以提高客戶對(duì)會(huì)計(jì)的信任感，也也可以為企業(yè)給他更多的價(jià)值。

第八段：不斷學(xué)習(xí)

會(huì)計(jì)另外專業(yè)人士，是需要不斷學(xué)習(xí)。不斷學(xué)習(xí)這個(gè)可以讓會(huì)計(jì)掌握到2012版的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算知識(shí)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)也是可以讓會(huì)計(jì)好些地為客戶提供服務(wù)，為企業(yè)給予更多的價(jià)值。

第九段：

良好的服務(wù)意識(shí)是會(huì)計(jì)崗位不可缺的素質(zhì)之一。一個(gè)有良好的思想品德服務(wù)意識(shí)的會(huì)計(jì)，不僅僅能提高工作效率，還能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的價(jià)值。但，會(huì)計(jì)不需要客戶需求、主動(dòng)溝通、提供給專業(yè)建議、完全保護(hù)客戶隱私、及時(shí)反饋、精細(xì)化服務(wù)、積極地解決問題的方法、不斷學(xué)習(xí)等方面的服務(wù)意識(shí)。

第十段：結(jié)尾

在會(huì)計(jì)崗位上，服務(wù)意識(shí)是非常重要的。只有具備良好的服務(wù)意識(shí)，才能更合適地為客戶提供服務(wù)，為企業(yè)給予更多的價(jià)值。因此，我們應(yīng)該是努力提高自己的服務(wù)意識(shí)，為客戶和企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。