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315投訴物業(yè)會計(jì)面試_315曝光:物業(yè)會計(jì)面試被投訴
2024-03-27 13:55:38 發(fā)布丨 發(fā)布者:學(xué)樂佳 丨 閱讀量:2675
內(nèi)容摘要:3月15日,是國際消費(fèi)者權(quán)益日,都是中國的“315”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。這一天,各大媒體都會網(wǎng)絡(luò)曝光一些消費(fèi)者維權(quán)的案例,揭露出來一些企業(yè)的不良行為。而今年,“315”被曝...
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3月15日,是國際消費(fèi)者權(quán)益日,都是中國的“315”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。這一天,各大媒體都會網(wǎng)絡(luò)曝光一些消費(fèi)者維權(quán)的案例,揭露出來一些企業(yè)的不良行為。而今年,“315”被曝光的一個熱點(diǎn)是物業(yè)公司的收費(fèi)問題。不少業(yè)主投訴物業(yè)公司的收費(fèi)不透明、亂收費(fèi)等問題。而最近,有一篇關(guān)於315投訴物業(yè)會計(jì)面試的文章紊亂了越來越廣泛關(guān)注。
背景介紹
據(jù)了解,這篇文章是一位物業(yè)公司的會計(jì)在面試中被問到315投訴的問題時的回答。該會計(jì)它表示,物業(yè)公司的收費(fèi)雖然必然一些問題,比如說收費(fèi)不透明、亂收費(fèi)等?墒,那些個問題并不是物業(yè)公司的錯,而是業(yè)主自己不打聽一下物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn),造成誤解和舉報(bào)。物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)費(fèi)是指業(yè)主遵循一定比例分?jǐn)偟奈飿I(yè)管理費(fèi)、公共維修資金、能源費(fèi)等費(fèi)用。物業(yè)管理費(fèi)是指物業(yè)公司為業(yè)主需要提供的物業(yè)管理服務(wù)所管理費(fèi),包括物業(yè)管理人員工資、物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等。公共維修資金是指用于維修部公共設(shè)施設(shè)備的資金,比如電梯、水泵等。能源費(fèi)是指物業(yè)公司為業(yè)主需要提供的供水、供電、供暖等服務(wù)所收取。物業(yè)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是由當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門制定的,參照不同地區(qū)、不同小區(qū)的情況而定。物業(yè)公司沒法按照政府相關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)扣取物業(yè)費(fèi),沒法隨意漲價或亂收費(fèi)。要是業(yè)主對物業(yè)公司的收費(fèi)有疑問,也可以向當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門咨詢或投拆。業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)
業(yè)主有權(quán)知道一點(diǎn)物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn),有權(quán)監(jiān)督物業(yè)公司的收費(fèi)情況。假如發(fā)現(xiàn)到物業(yè)公司修真者的存在亂收費(fèi)、收費(fèi)不透明等問題,可以不向當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門投拆。同時,業(yè)主也有義務(wù)聽從規(guī)定繳納物業(yè)費(fèi),又不能惡意拖欠或少繳物業(yè)費(fèi)。物業(yè)公司的責(zé)任和義務(wù)
物業(yè)公司有責(zé)任向業(yè)主詳細(xì)點(diǎn)物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn),保證收費(fèi)半透明、公允。同時,物業(yè)公司也有義務(wù)遵循政府明文規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)另收物業(yè)費(fèi),又不能隨意漲價或亂收費(fèi)。如果不是業(yè)主對物業(yè)公司的收費(fèi)有疑問,物業(yè)公司肯定主動積極幫下忙,驅(qū)除業(yè)主的疑慮。如何解決物業(yè)費(fèi)的問題
假如業(yè)主對物業(yè)公司的收費(fèi)有疑問,可以先向物業(yè)公司咨詢,所了解物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)。如果物業(yè)公司無法解決問題的方法,可以向當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門投訴。同時,業(yè)主也是可以按照業(yè)委會等途徑,監(jiān)督物業(yè)公司的收費(fèi)情況。物業(yè)費(fèi)是業(yè)主前提是繳納的費(fèi)用,只不過物業(yè)公司的收費(fèi)問題都是業(yè)主關(guān)注的焦點(diǎn)。業(yè)主肯定了解物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督物業(yè)公司的收費(fèi)情況。物業(yè)公司也應(yīng)該保證怎么收費(fèi)透明、絕對公正,積極主動地解答業(yè)主的疑慮。唯有業(yè)主和物業(yè)公司共同努力,才能可以解決物業(yè)費(fèi)的問題,最有保障業(yè)主的權(quán)益。

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