西餐廳收銀員工作流程
飯店收銀員工作是記錄餐飲業(yè)收入的* 9步,也是財務管理的重要組成部分。它要求每個收銀員熟練掌握自己的工作內容和工作程序,并將其運用于工作,真正發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用,為下一次財務會計打下良好的基礎。其工作主要包括:
(一)上課前的準備工作
1、餐廳收銀員需要根據(jù)輪班時間表登錄,然后餐廳收銀員領班將監(jiān)督并執(zhí)行報告。
2、出納員將營業(yè)額與領班或主管一起計算,并在正確后在收款機上簽字以作收據(jù)。輪班之間必須完成周轉金轉移程序,并簽署飯店收銀員周轉金轉移登記簿。
3、接收輪班所需的票據(jù)和收據(jù),檢查票據(jù)和收據(jù)是否按順序排列,如果缺少號碼,應立即退還短版,未使用的票據(jù)和收據(jù)應在退還之后下班,在賬單收據(jù)上簽名,餐廳賬單由主管管理,并由主管監(jiān)督。
4、檢查計算機系統(tǒng)的日期和時間是否正確。如果日期和時間不正確,應及時通知領班進行調整,并檢查色帶和紙帶是否足夠。
5、檢查餐廳收銀員交接的記事本,以了解工作中遺留的問題,以便及時處理。
([二)正常操作程序
1、當服務員將訂單菜單交付給收銀員時,收銀員應首先檢查是否已記錄訂單菜單上的人數(shù)和車站號碼。如果記錄不完整,請將其返回給服務員。
2、當記錄了訂購菜單的人數(shù)和車站號碼時,開始正式進入菜單。首先,將客戶賬單號輸入計算機,收銀機將自動編制出賬單號,供客戶結賬時使用。根據(jù)計算機菜單鍵輸入客人訂購的人數(shù),車站號碼以及食物和飲料的含量和數(shù)量。進入后,您可以等待客人退房。






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